Conversazione tra la signora Marini (assistente esperta), la signora Rotescu (nuova assistente) e la signora Francini (nuova paziente).

Situazione: La signora Marini accoglie calorosamente la signora Rotescu.

Per una settimana ha permesso alla nuova dipendente,  la sig.ra Rotescu di limitarsi a osservare  le diverse aree e attività della casa di cura così da permetterle di  familiarizzare ma  ora è il momento di occuparsi del  suo primo paziente. La signora Marini ha ricevuto oggi il rapporto dall'ospedale sulla paziente Francini che si sta riprendendo da un'operazione all'anca. La signora Marini discute il rapporto, insieme con la signora Rotescu per risolvere i problemi e allo stesso tempo per creare un piano su come procedere. Devono essere impostati gli obiettivi sia a a breve che a lungo termine. Di tanto in tanto la signora Rotescu ha ancora piccole difficoltà linguistiche, ma la signora Marini si offre in aiuto in ogni momento. Poi introduce la signora Rotescu alla signora Francini.

Luogo: è il primo pomeriggio, e la gente è nelle stanze di servizio della Casa di riposo San Giuseppe Caffetteria della casa di riposo   Personaggi: ra Maria Marini (52 anni): infermiera senior della casa di riposo con una esperienza professionale di oltre 25 anni. ra Olga Rotescu (28 anni): nuova infermieradalla Romania dove ha pratocato per  5 anni professione. ra Clara Francini (84 anni): nuova pazientedellacasa di curache è stata trasferita dall’ospedale, dopo un’operazione all’anca.

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Sig.ra Marini:	Così signora Rotescu, sta lavorando già da una settimana nella nostra casa di riposo e le sono state mostrate le diverse aree di competenza.
Sig.ra Rotescu:	Si, è vero.
sig.ra Marini:	Ora dovrebbe essere in grado di assistere in pazienti modo indipendente. Si sente in grado?
sig.ra Rotescu:	Ho già lavorato per 5 anni in questa professione nel mio paese. Trattare con i pazienti non è niente di nuovo, ma i documenti da fare mi riescono ancora difficili.
sig.ra Marini:	Mi è stato detto che questo pomeriggio deve essere trasferito dall’ospedale un nuovo paziente. Ha alle spalle un intervento all’anca, inoltre ho ricevuto il rapporto e voglio discuterne con te (...) Ah, eccola. Il nome della paziente è Clara Francini. Per favore, controlla se è giusto, voglio essere sicura che tutto sia chiaro.
sig.ra Rotescu:	Questi sono i dati del paziente, nome, data di nascita, indirizzo e così via, e questo è chiaro. Ma cosa significa “confessione”?
sig.ra Marini:	La confessione esprime in quale religione credono.
sig.ra Rotescu:	Ah, grazie. E poi ci sono le informazioni per l'assicurazione sanitaria. Che cosa sono queste abbreviazioni?
sig.ra Marini:	Le abbreviazioni sono nomi di diverse compagnie di assicurazione sanitaria. È necessario selezionare quella appropriata e indicare il numero di assicurazione. Si prega di compilare coscienziosamente, perché il contabile ha bisogno di queste informazioni per la fatturazione.
sig.ra Rotescu:	I prossimi due paragrafi li capisco e anche le informazioni successivamente disponibili sulla condizione generale e cartelle cliniche. La signora Francini una settimana fa ha subito una endoprotesi totale. In più, ha il diabete e una perdita visiva. Cos'è?
sig.ra Marini:	Una perdita visiva è un deterioramento della vista. Possiamo supporre che la signora Francini soffra di degenerazione maculare legata all'età. Questo è un progressivo danneggiamento del tessuto epiteliale, nonché dei fotorecettori della retina.
sig.ra Rotescu:	Bene, ancora una volta, si può vedere quali farmaci deve prendere e quali informazioni aggiuntive sulla famiglia sono importanti. Prende anche l'insulina, l'eparina contro la trombosi e antidolorifici. Con l'operazione soffre di incontinenza occasionale e per il diabete ha bisogno di cibo speciale. I livelli di glucosio nel sangue sono attualmente stabili.
sig.ra Marini:	Esatto, qui troviamo anche le rimanenti informazioni sulla cura. Queste riguardano principalmente l'assistenza di base e ti saranno familiari.. Prima di accogliere la paziente, mi piacerebbe lavorare insieme per sviluppare con il tuo aiuto un piano d’intervento. Stabilire gli obiettivi a breve e lungo termine, al fine di assistere al meglio la paziente e promuoverne la pronta guarigione. Quindi cosa suggerisci?
sig.ra Rotescu:	Gli esercizi per i muscoli delle gambe sono particolarmente utili al processo di guarigione in questa fase. Sarebbe quindi bene collaborare con un fisioterapista per stabilizzare la protesi. Anche se la paziente è già mobilitata e si muove autonomamente con stampelle, deve essere effettuata un'adeguata profilassi antitrombotica. Mi piacerebbe discutere delle ulteriori misure di riabilitazione ospedaliera con la Signora Francini e organizzare, perché vorrei sperimentare in che modo essa stessa possa contribuire ad una rapida guarigione.
sig.ra Marini:	Dovrebbe evitare di sforzare troppo, quando si siede o si alza, la gamba sana. Deve solo andare con le stampelle. Ha avuto l’operazione in ospedale solo una settimana fa. La ferita non è ancora completamente guarita, quindi non dovrebbe evitare gli urti, di accavallare le gambe e di accovacciarsi. Inoltre, non dimenticare di riempire tutti i giorni la documentazione sulla ferita dopo aver cambiato la medicazione e controllato se c’è una una fuoriuscita di essudato.
sig.ra Rotescu:	Si, certamente.
sig.ra Marini:	Abbiamo chiarito tutto. Se hai altre domande, io sono nella stanza del personale dalle 18.00. Vorrei presentarti la paziente. Aspetta già da un quarto d'ora circa nella caffetteria. (Trasferimento alla caffetteria)
sig.ra Marini:	Buongiorno signora Francini. Vorrei presentarle la sua infermiera personale, la signora Rotescu. Si prenderà cura di lei nelle prossime settimane.
sig.ra Rotescu:	Buongiorno signora Francini.
sig.ra Francini:	Buongiorno.